エクシオパーティー体験談 10
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ある夏の日、適齢期応援編のパーティーに参加しました。
会場にて
この日は参加者は男女とも10人超でした。
全員の異性との会話が終了すると中間アプローチタイム。 いつものようにアプローチカードにメールアドレスを記入しました。
後半は3回のフリータイムが行われ結果発表。 この日は残念ながらカップルになることはできませんでした。
パーティー終了後
帰宅してしばらくすると何やらメールがきました。
土下座した写真が添付され「ごめんなさい。せっかくアプローチカードをくれたのにフリータイムでお話することができませんでした。もう一度チャンスをください。」という内容でした。
「？？？」と思ってメールしてみると私はこの日2番の女性にアプローチカードを送ったのですが男性の2番に届いていたのです。
私のことはともかく彼に同情してしまいました。
クレーム処理専門の部署がある？
この経緯をエクシオに連絡すると担当者から折り返し連絡するとのこと。
早速、担当者から連絡がありました。エクシオではクレーム処理を受け持っている部署が存在するようです。
私のメールアドレスを2番の女性に伝え2番の彼にも謝罪の連絡を入れるとのことでした。
2番の女性からメールが届くことはありませんでしたが早急に丁寧に対処してくれ好感が持てました。
具体的な処分があったのかどうかは判りませんがその時の会場スタッフは辞めてしまったようです。
教訓
過ちを犯してしまったことはしょうがありません。しかし私はエクシオのクレーム処理に対する姿勢に合格点をあげたいと思います。
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